Elimina tu cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de VitaCal y todos los datos asociados directamente desde la app.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre VitaCal y ve a la pestaña Perfil.
2. Baja hasta la sección Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta.
4. Confirma tocando Eliminar mi cuenta.

Qué se elimina

Cuando eliminas tu cuenta, estos datos se borran de forma permanente:

• Tu cuenta y tus credenciales de autenticación
• Todos los registros de comidas, entradas de alimentos y análisis de comidas
• Historial de peso y ajustes de objetivos
• Registros de consumo de agua
• Comidas favoritas, rachas de registro y respuestas del onboarding
• Cualquier dato de salud que hayas sincronizado: métricas de salud, sesiones de sueño, entrenamientos y archivos de rutas de entrenamiento
• Tus conversaciones con el coach Ask VitaCal
• Preferencias de notificaciones y ajustes de la aplicación

Hay dos cosas que no se cubren:

• Tokens de VitaCal Connect. Cualquier token de API que hayas generado queda registrado hasta que caduque o lo revoques. Revoca tus tokens antes de eliminar tu cuenta.
• Suscripciones. Una suscripción activa debe cancelarse por separado, en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.

Notas importantes

• La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.
• Te recomendamos exportar tus datos antes de eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo desde Perfil > Exportar datos.
• Si tienes una suscripción activa, cancélala en los ajustes de suscripción de tu dispositivo para evitar cargos futuros. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción.

¿Necesitas ayuda?

Si no puedes acceder a la app o necesitas ayuda, escríbenos a [email protected] para solicitar la eliminación de tu cuenta.