Elimina tu cuenta
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de VitaCal y todos los datos asociados directamente desde la app.
Cómo eliminar tu cuenta
- Abre VitaCal y ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta la sección Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma tocando Eliminar mi cuenta.
Qué se elimina
Cuando eliminas tu cuenta, estos datos se borran de forma permanente:
- Tu cuenta y tus credenciales de autenticación
- Todos los registros de comidas, entradas de alimentos, registros de análisis de comidas y fotos de comidas guardadas
- Historial de peso y ajustes de objetivos
- Registros de consumo de agua
- Comidas favoritas, rachas de registro y respuestas del onboarding
- Cualquier dato de salud que hayas sincronizado: métricas de salud, sesiones de sueño, entrenamientos y archivos de rutas de entrenamiento
- Tus conversaciones con el coach Pregúntale a VitaCal
- Preferencias de notificaciones y ajustes de la aplicación
- Tus tokens de VitaCal Connect, incluidos los emitidos al conectar claude.ai
Hay una cosa que no queda cubierta: una suscripción activa debe cancelarse por separado, en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.
Notas importantes
- La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.
- Te recomendamos exportar tus datos antes de eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo desde Perfil > Exportar datos.
- Si tienes una suscripción activa, cancélala en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo para evitar cobros futuros. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción automáticamente. Consulta cómo cancelar y pedir un reembolso.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a la app o necesitas ayuda, escríbenos a [email protected] para solicitar la eliminación de tu cuenta.