Yordam

Biz yordam berish uchun shu yerdamiz. Savoling, fikring bor yoki VitaCal boʻyicha yordam kerak boʻlsa, biz bilan bogʻlan.

Elektron pochta orqali qoʻllab-quvvatlash

Umumiy soʻrovlar, xatoliklar haqida xabar berish yoki funksiya takliflari uchun.

support@vitacal.app

Hisob muammolari

Tizimga kirish, obunalar yoki maʼlumotlarga kirish bilan bogʻliq muammolar.

Biz Bilan Bogʻlaning

Tez-tez beriladigan savollar

AI orqali taom qayd qilish qanday ishlaydi?

Taomingdan surat ol, va bizning AI ovqatlarni aniqlab, ozuqaviy maʼlumotni baholaydi. Natijalarni qayd qilishdan oldin koʻrib chiqishing va sozlashing mumkin.

AI ovqat tanish qanchalik aniq?

Bizning AI vizual tahlil asosida taxminlar beradi. Aniqlik yorugʻlik, taom taqdimoti va porsiya koʻrinishiga qarab farq qiladi. Eng yaxshi natija uchun kiritmalarni doim koʻrib chiq va moslashtir.

Obunamni qanday bekor qilaman?

Obunalar uchun App Store (iOS) yoki Google Play (Android) hisob-kitob qiladi, shuning uchun ularni Apple yoki Google hisobingda bekor qilasan. Oʻz vaqtida bekor qilingan bepul sinov muddati uchun toʻlov olinmaydi, pulni qaytarish esa Apple yoki Google'dan soʻraladi. Toʻliq qadamlar: Obunani bekor qilish va pulni qaytarishni soʻrash.

Maʼlumotlarimni eksport qila olamanmi?

Ha. Barcha ovqat qaydlaring, vazn tarixing, suv isteʼmoling, maqsadlaring va sevimlilaringni JSON fayl sifatida yuklab olish uchun Profil > Kuzatuv > Maʼlumotlarni eksport qilish'ga oʻt. Bu faylni oʻz yozuvlaring uchun ulashishing yoki saqlashing mumkin.

Hisobimni qanday oʻchiraman?

Hisobingni ilova sozlamalaridan oʻchirishing mumkin, yoki hisobni oʻchirishni soʻrash uchun support@vitacal.app orqali qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qil.

Ma'lumotlarim xavfsizmi?

Ha. Biz sohada standart shifrlash va xavfsiz autentifikatsiyadan foydalanamiz. Maʼlumotlaring qatʼiy xavfsizlik protokollari bilan Firebase'da (Google Cloud) saqlanadi. Batafsil maʼlumot uchun Maxfiylik siyosatimizga qara.

Ilova toʻgʻri ishlamayapti

Quyidagi qadamlarni sinab koʻr:

  1. Ilovaning eng soʻnggi versiyasi oʻrnatilganiga ishonch hosil qil
  2. Internet ulanishingni tekshir
  3. Hisobdan chiqib, qayta kirib koʻr
  4. Ilovani qayta ishga tushur
  5. Agar muammo davom etsa, muammo tafsilotlari bilan qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qil

Javob berish vaqti

Barcha qoʻllab-quvvatlash soʻrovlariga 48 soat ichida javob berishga harakat qilamiz. Shoshilinch hisob muammolari uchun elektron xat mavzusiga "URGENT" soʻzini qoʻsh.