Подршка
Ту смо да помогнемо. Ако имаш питања, повратне информације или ти је потребна помоћ у вези са VitaCal-ом, јави нам се.
Често постављана питања
Како функционише бележење оброка уз вештачку интелигенцију?
Сликај свој оброк и наша вештачка интелигенција ће препознати намирнице и проценити нутритивне вредности. Резултате можеш прегледати и прилагодити пре бележења.
Колико је прецизно AI препознавање хране?
Наш AI пружа процене на основу визуелне анализе. Тачност варира у зависности од осветљења, презентације хране и видљивости порције. Увек прегледај и прилагоди уносе за најбоље резултате.
Како да откажем претплату?
Претплате наплаћује App Store (iOS) или Google Play (Android), па их отказујеш у свом Apple или Google налогу. Бесплатни пробни период отказан на време се не наплаћује, а повраћај новца се тражи од Apple-а или Google-а. Све кораке погледај у чланку Отказивање претплате и захтев за повраћај новца.
Да ли могу да извезем своје податке?
Да. Иди на Профил > Праћење > Извези податке да преузмеш све своје дневнике хране, историју тежине, унос воде, циљеве и омиљено као JSON фајл. Овај фајл можеш поделити или сачувати за своју евиденцију.
Како да обришем свој налог?
Налог можеш обрисати из подешавања апликације, или контактирати подршку на support@vitacal.app да затражиш брисање налога.
Да ли су моји подаци безбедни?
Да. Користимо стандардну енкрипцију у индустрији и безбедну аутентификацију. Твоји подаци се чувају на Firebase (Google Cloud) уз строге безбедносне протоколе. Погледај нашу Политику приватности за детаље.
Апликација не ради исправно
Пробај ове кораке:
- Провери да ли имаш најновију верзију апликације инсталирану
- Провери интернет везу
- Пробај да се одјавиш и поново пријавиш
- Поново покрени апликацију
- Ако се проблем настави, контактирај подршку са детаљима о проблему
Време одговора
Настојимо да одговоримо на све захтеве за подршку у року од 48 сати. За хитна питања у вези са налогом, у наслов имејла додај „URGENT“.