Подршка

Ту смо да помогнемо. Ако имаш питања, повратне информације или ти је потребна помоћ у вези са VitaCal-ом, јави нам се.

Често постављана питања

Како функционише бележење оброка уз вештачку интелигенцију?

Сликај свој оброк и наша вештачка интелигенција ће препознати намирнице и проценити нутритивне вредности. Резултате можеш прегледати и прилагодити пре бележења.

Колико је прецизно AI препознавање хране?

Наш ИИ пружа процене на основу визуелне анализе. Тачност варира у зависности од осветљења, презентације хране и видљивости порције. Увек прегледај и прилагоди уносе за најбоље резултате.

Како да откажем претплату?

Претплате се управљају преко App Store-а (iOS) или Google Play-а (Android). Иди у подешавања претплата на свом уређају да откажеш или промениш план.

Да ли могу да извезем своје податке?

Да. Иди на Профил > Праћење > Извоз података да преузмеш све своје дневнике хране, историју тежине, унос воде, циљеве и омиљено као JSON фајл. Овај фајл можеш поделити или сачувати за своју евиденцију.

Како да обришем свој налог?

Налог можеш обрисати из подешавања апликације, или контактирати подршку на [email protected] да затражиш брисање налога.

Да ли су моји подаци безбедни?

Да. Користимо стандардну енкрипцију у индустрији и безбедну аутентификацију. Твоји подаци се чувају на Firebase (Google Cloud) уз строге безбедносне протоколе. Погледај нашу Политику приватности за детаље.

Апликација не ради исправно

Пробај ове кораке:

1. Провери да ли имаш најновију верзију апликације инсталирану
2. Провери интернет везу
3. Пробај да се одјавиш и поново пријавиш
4. Поново покрени апликацију
5. Ако се проблем настави, контактирај подршку са детаљима о проблему

Време одговора

Настојимо да одговоримо на све захтеве за подршку у року од 48 сати. За хитна питања у вези са налогом, у наслов имејла додај „URGENT“.