Assistenza
Siamo qui per aiutarti. Se hai domande, feedback o bisogno di assistenza con VitaCal, contattaci.
Domande frequenti
Come funziona la registrazione dei pasti con AI?
Scatta una foto del tuo pasto e la nostra AI identificherà gli alimenti e stimerà i valori nutrizionali. Puoi controllare e correggere i risultati prima di registrarli.
Quanto è preciso il riconoscimento AI del cibo?
La nostra IA fornisce stime basate sull'analisi visiva. La precisione varia in base all'illuminazione, alla presentazione del cibo e alla visibilità delle porzioni. Controlla e correggi sempre le voci per ottenere i risultati migliori.
Come annullo il mio abbonamento?
Gli abbonamenti si gestiscono tramite l'App Store (iOS) o Google Play (Android). Vai nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo dispositivo per annullare o modificare il tuo piano.
Posso esportare i miei dati?
Sì. Vai su Profilo > Monitoraggio > Esporta dati per scaricare tutti i tuoi pasti registrati, lo storico del peso, l'assunzione di acqua, gli obiettivi e i preferiti in un file JSON. Puoi condividere o salvare questo file per i tuoi archivi.
Come elimino il mio account?
Puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni dell'app, oppure contattare l'assistenza all'indirizzo [email protected] per richiederne l'eliminazione.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Usiamo crittografia e autenticazione sicura conformi agli standard del settore. I tuoi dati sono conservati su Firebase (Google Cloud) con rigidi protocolli di sicurezza. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.
L'app non funziona correttamente
Prova questi passaggi:
- Assicurarti di aver installato l'ultima versione dell'app
- Controlla la tua connessione a internet
- Prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo
- Riavvia l'app
- Se il problema persiste, contatta l'assistenza con i dettagli del problema
Tempo di risposta
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