Előfizetés lemondása és visszatérítés kérése
A VitaCal-előfizetéseket az Apple vagy a Google értékesíti és számlázza. A lemondást és a visszatérítés kérését az Apple- vagy Google-fiókodban intézed, nem a VitaCalban.
Lemondás iPhone-on
- Nyisd meg a Beállítások alkalmazást, és koppints a nevedre.
- Koppints az Előfizetések elemre.
- Koppints a VitaCal elemre.
- Koppints az Előfizetés lemondása elemre.
Ha nincs Lemondás gomb, vagy piros szöveggel lejárati üzenetet látsz, az előfizetés már le van mondva. Az Apple saját lépései itt vannak: Előfizetés lemondása az Apple-nél.
Lemondás Androidon
- Nyisd meg a Google Play alkalmazást, és koppints a profilképedre.
- Koppints a Kifizetések & előfizetések, majd az Előfizetések elemre.
- Koppints a VitaCal elemre.
- Koppints az Előfizetés lemondása elemre.
Az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetésedet. A Google saját lépései itt vannak: Előfizetés lemondása, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen.
Ingyenes próba
A 7 napos ingyenes próba a Havi és az Éves csomagban érhető el.
- iPhone-on legalább 24 órával a próba vége előtt mondd le, ahogy az Apple is javasolja a lemondási oldalán.
- Androidon, ha az ingyenes próba alatt bármikor lemondod, a próba végén nem számolunk fel díjat, és az előfizetés a próba végéig aktív marad (Google Play Billing dokumentáció).
Mi marad meg a lemondás után
A Google Playen az előfizetésedet addig használhatod tovább, amíg az már kifizetett időszak tart. iPhone-on a Beállítások előfizetési oldala mutatja, mikor jár le az előfizetésed.
Visszatérítés kérése
Az Apple vagy a Google vonta le a pénzt, ezért ők döntenek a visszatérítésről.
- iPhone: kérd a reportaproblem.apple.com oldalon. Az Apple lépései itt vannak: Visszatérítés kérése az Apple-től vásárolt alkalmazásokra vagy tartalmakra.
- Android: használd a Google Play visszatérítési kérelem oldalát.
Írhatsz nekünk a [email protected] címre is, és segítünk.
A fiók törlése
A VitaCal-fiókod törlése nem mondja le az előfizetésedet. Előbb mondd le az előfizetést, utána töröld a fiókodat.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan mondhatom le a VitaCal előfizetésemet?
Az Apple- vagy Google-fiókodban mondd le, mert ők számláznak. iPhone-on: Beállítások, a neved, Előfizetések, VitaCal, Előfizetés lemondása. Androidon: Google Play, a profilod, Kifizetések & előfizetések, Előfizetések, VitaCal, Lemondás.
Felszámolnak díjat, ha lemondom az ingyenes próbát?
Nem, ha időben lemondod. iPhone-on legalább 24 órával a próba vége előtt mondd le. Androidon, ha a próba alatt bármikor lemondod, a próba végén nem számolunk fel díjat.
Megmarad a Pro a lemondás után?
A Google Playen az előfizetést addig használhatod tovább, amíg az már kifizetett időszak tart. iPhone-on az Előfizetések oldalon látod, mikor jár le az előfizetésed.
Hogyan kapok visszatérítést?
Kérd az Apple-től a reportaproblem.apple.com oldalon, vagy a Google-től a Google Play visszatérítési kérelem oldalán, mert ők vonták le a pénzt. Írhatsz a [email protected] címre is, és segítünk.
A fiókom törlése lemondja az előfizetésemet?
Nem. A fiókod törlése törli a VitaCal-adataidat, de nem mondja le az Apple-nél vagy a Google-nél lévő előfizetést. Előbb mondd le az előfizetést, utána töröld a fiókot.