إلغاء اشتراكك وطلب استرداد المبلغ

تُشترى اشتراكات VitaCal وتُحاسَب عبر Apple أو Google. تلغي الاشتراك وتطلب استرداد المبلغ من حساب Apple أو Google الخاص بك، وليس من داخل VitaCal.

الإلغاء على iPhone

1. افتح الإعدادات واضغط على اسمك.
2. اضغط على الاشتراكات.
3. اضغط على VitaCal.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك.

إذا لم يظهر زر الإلغاء، أو رأيت رسالة انتهاء بالنص الأحمر، فهذا يعني أن الاشتراك أُلغي بالفعل. خطوات Apple الرسمية موجودة في Cancel a subscription from Apple.

الإلغاء على Android

1. افتح Google Play واضغط على صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط على المدفوعات & الاشتراكات، ثم على الاشتراكات.
3. اضغط على VitaCal.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك.

إزالة التطبيق لا تلغي اشتراكك. خطوات Google الرسمية موجودة في Cancel, pause, or change a subscription on Google Play.

تجربة مجانية

التجربة المجانية لمدة 7 أيام متاحة في الخطتين الشهرية والسنوية.

• على iPhone، ألغِ قبل انتهاء التجربة بـ 24 ساعة على الأقل، كما تنصح Apple في صفحة الإلغاء الخاصة بها.
• على Android، إذا ألغيت في أي وقت خلال التجربة المجانية فلن يُحاسَب عليك عند انتهائها، ويبقى الاشتراك نشطاً حتى تنتهي التجربة (وثائق Google Play Billing).

ما الذي تحتفظ به بعد الإلغاء

في Google Play يمكنك متابعة استخدام اشتراكك طوال المدة التي دفعتها بالفعل. على iPhone تعرض صفحة الاشتراك في الإعدادات تاريخ انتهاء اشتراكك.

طلب استرداد المبلغ

Apple أو Google هي التي حصّلت المبلغ، لذلك هي التي تقرر عمليات الاسترداد.

• iPhone: اطلبه عبر reportaproblem.apple.com. خطوات Apple موجودة في Request a refund for apps or content that you bought from Apple.
• Android: استخدم صفحة طلب استرداد المبلغ في Google Play.

يمكنك أيضاً مراسلتنا على [email protected] وسنساعدك.

حذف حسابك

حذف حساب VitaCal لا يلغي اشتراكك. ألغِ الاشتراك أولاً ثم احذف حسابك.

الأسئلة الشائعة