구독 해지 및 환불 요청

VitaCal 구독은 Apple 또는 Google에서 결제하고 청구해요. 구독 해지와 환불 요청은 VitaCal 앱 안이 아니라 Apple 또는 Google 계정에서 해요.

iPhone에서 해지하기

1. 설정을 열고 내 이름을 탭하세요.
2. 구독을 탭하세요.
3. VitaCal을 탭하세요.
4. 구독 취소를 탭하세요.

해지 버튼이 없거나 빨간색 글씨로 만료 안내가 보이면 구독은 이미 해지된 거예요. Apple의 안내는 Apple에서 구독 해지하기에 있어요.

Android에서 해지하기

1. Google Play를 열고 프로필 사진을 탭하세요.
2. 결제 & 구독을 탭한 다음 구독을 탭하세요.
3. VitaCal을 탭하세요.
4. 구독 취소를 탭하세요.

앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. Google의 안내는 Google Play에서 구독 해지, 일시중지 또는 변경하기에 있어요.

무료 체험

7일 무료 체험은 월간 및 연간 플랜에 있어요.

• iPhone에서는 Apple이 해지 안내 페이지에서 권장하듯 체험이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요.
• Android에서는 무료 체험 중 언제든 해지하면 체험이 끝날 때 요금이 청구되지 않고, 체험이 끝날 때까지 구독이 유지돼요(Google Play Billing 문서).

해지한 후에도 유지되는 것

Google Play에서는 이미 결제한 기간 동안 구독을 계속 쓸 수 있어요. iPhone에서는 설정의 구독 페이지에 구독 만료일이 표시돼요.

환불 요청하기

결제는 Apple 또는 Google이 처리했으니 환불도 두 곳에서 결정해요.

• iPhone: reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. Apple의 안내는 Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠 환불 요청하기에 있어요.
• Android: Google Play 환불 요청 페이지를 이용하세요.

[email protected]으로 이메일을 보내도 도와드려요.

계정 삭제

VitaCal 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 먼저 구독을 해지한 다음 계정을 삭제하세요.

자주 묻는 질문