サブスクリプションの解約と返金の依頼

VitaCalのサブスクリプションはAppleまたはGoogleが販売・請求します。解約や返金の依頼は、VitaCal内ではなく、AppleまたはGoogleのアカウントで行います。

iPhoneで解約する

1. 設定を開き、自分の名前をタップします。
2. サブスクリプションをタップします。
3. VitaCalをタップします。
4. サブスクリプションをキャンセルをタップします。

「キャンセル」ボタンがない場合、または赤い文字で有効期限のメッセージが表示されている場合、サブスクリプションはすでに解約されています。Appleの手順はAppleのサブスクリプションをキャンセルするをご覧ください。

Androidで解約する

1. Google Playを開き、プロフィール写真をタップします。
2. お支払い & 定期購入、続けて定期購入をタップします。
3. VitaCalをタップします。
4. サブスクリプションをキャンセルをタップします。

アプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。Googleの手順はGoogle Playで定期購入を解約、一時停止、変更するをご覧ください。

無料トライアル

7日間の無料トライアルは、月額プランと年額プランで利用できます。

• iPhoneでは、Appleが解約ページで案内しているとおり、トライアル終了の24時間以上前に解約してください。
• Androidでは、無料トライアル期間中ならいつ解約しても、終了時に課金されません。サブスクリプションはトライアル終了まで有効です（Google Play Billingのドキュメント）。

解約後も使えるもの

Google Playでは、すでに支払い済みの期間は引き続きサブスクリプションを利用できます。iPhoneでは、設定のサブスクリプションページに有効期限の日付が表示されます。

返金を依頼する

支払いを受け取ったのはAppleまたはGoogleなので、返金の可否はそちらが決めます。

• iPhone：reportaproblem.apple.comから依頼してください。Appleの手順はAppleで購入したAppやコンテンツの返金を申請するをご覧ください。
• Android：Google Playの返金リクエストページを利用してください。

[email protected]にメールしていただければ、サポートいたします。

アカウントの削除

VitaCalのアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。先にサブスクリプションを解約してから、アカウントを削除してください。

よくある質問