Ακύρωση συνδρομής και αίτημα επιστροφής χρημάτων
Οι συνδρομές VitaCal αγοράζονται και χρεώνονται από την Apple ή την Google. Ακυρώνεις και ζητάς επιστροφές χρημάτων στον λογαριασμό σου Apple ή Google, όχι μέσα στο VitaCal.
Ακύρωση στο iPhone
- Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και πάτα το όνομά σου.
- Πάτα Συνδρομές.
- Πάτα VitaCal.
- Πάτα Ακύρωση συνδρομής.
Αν δεν υπάρχει κουμπί Ακύρωση ή βλέπεις μήνυμα λήξης με κόκκινο κείμενο, η συνδρομή έχει ήδη ακυρωθεί. Τα βήματα της ίδιας της Apple υπάρχουν στη σελίδα Ακύρωση συνδρομής από την Apple.
Ακύρωση στο Android
- Άνοιξε το Google Play και πάτα τη φωτογραφία προφίλ σου.
- Πάτα Πληρωμές & συνδρομές και μετά Συνδρομές.
- Πάτα VitaCal.
- Πάτα Ακύρωση συνδρομής.
Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή σου. Τα βήματα της ίδιας της Google υπάρχουν στη σελίδα Ακύρωση, παύση ή αλλαγή συνδρομής στο Google Play.
Δωρεάν δοκιμή
Η δωρεάν δοκιμή 7 ημερών ισχύει για το Μηνιαίο και το Ετήσιο πλάνο.
- Στο iPhone, ακύρωσε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η δοκιμή, όπως συμβουλεύει η Apple στη σελίδα ακύρωσής της.
- Στο Android, αν ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής, δεν χρεώνεσαι όταν τελειώσει και η συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της δοκιμής (τεκμηρίωση Google Play Billing).
Τι κρατάς μετά την ακύρωση
Στο Google Play μπορείς να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τη συνδρομή σου για το διάστημα που έχεις ήδη πληρώσει. Στο iPhone, η σελίδα συνδρομής στις Ρυθμίσεις δείχνει την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σου.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων
Η Apple ή η Google πήρε την πληρωμή, οπότε αυτές αποφασίζουν για τις επιστροφές χρημάτων.
- iPhone: ζήτησέ την στο reportaproblem.apple.com. Τα βήματα της Apple υπάρχουν στη σελίδα Αίτημα επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές ή περιεχόμενο που αγόρασες από την Apple.
- Android: χρησιμοποίησε τη σελίδα αιτήματος επιστροφής χρημάτων του Google Play.
Μπορείς επίσης να στείλεις email στο [email protected] και θα σε βοηθήσουμε.
Διαγραφή του λογαριασμού σου
Η διαγραφή του λογαριασμού σου στο VitaCal δεν ακυρώνει τη συνδρομή σου. Ακύρωσε πρώτα τη συνδρομή και μετά διέγραψε τον λογαριασμό σου.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου στο VitaCal;
Ακύρωσε στον λογαριασμό σου Apple ή Google, γιατί αυτοί σε χρεώνουν. Στο iPhone: Ρυθμίσεις, το όνομά σου, Συνδρομές, VitaCal, Ακύρωση συνδρομής. Στο Android: Google Play, το προφίλ σου, Πληρωμές & συνδρομές, Συνδρομές, VitaCal, Ακύρωση.
Θα χρεωθώ αν ακυρώσω τη δωρεάν δοκιμή μου;
Όχι, αν ακυρώσεις εγκαίρως. Στο iPhone, ακύρωσε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η δοκιμή. Στο Android, αν ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της δοκιμής, δεν χρεώνεσαι όταν τελειώσει.
Κρατάω το Pro αφού ακυρώσω;
Στο Google Play μπορείς να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τη συνδρομή για το διάστημα που έχεις ήδη πληρώσει. Στο iPhone, η σελίδα Συνδρομές δείχνει την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σου.
Πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;
Ζήτησέ την από την Apple στο reportaproblem.apple.com ή από την Google στη σελίδα αιτήματος επιστροφής χρημάτων του Google Play, γιατί αυτές πήραν την πληρωμή. Μπορείς επίσης να στείλεις email στο [email protected] και θα σε βοηθήσουμε.
Η διαγραφή του λογαριασμού μου ακυρώνει τη συνδρομή μου;
Όχι. Η διαγραφή του λογαριασμού σου σβήνει τα δεδομένα σου στο VitaCal, αλλά δεν ακυρώνει τη συνδρομή στην Apple ή στην Google. Ακύρωσε πρώτα και μετά διέγραψε.