Hủy gói đăng ký và yêu cầu hoàn tiền

Gói đăng ký VitaCal được Apple hoặc Google bán và thanh toán. Bạn hủy gói và yêu cầu hoàn tiền trong tài khoản Apple hoặc Google, không phải bên trong VitaCal.

Hủy trên iPhone

1. Mở Cài đặt và nhấn vào tên của bạn.
2. Nhấn Gói đăng ký.
3. Nhấn vào VitaCal.
4. Nhấn Hủy đăng ký.

Nếu không có nút Hủy, hoặc bạn thấy thông báo hết hạn bằng chữ đỏ, gói đăng ký đã được hủy rồi. Các bước của chính Apple nằm ở Hủy gói đăng ký từ Apple.

Hủy trên Android

1. Mở Google Play và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
2. Nhấn Thanh toán & gói đăng ký, rồi nhấn Gói đăng ký.
3. Nhấn vào VitaCal.
4. Nhấn Hủy gói đăng ký.

Gỡ ứng dụng không hủy gói đăng ký của bạn. Các bước của chính Google nằm ở Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi gói đăng ký trên Google Play.

Dùng thử miễn phí

Bản dùng thử miễn phí 7 ngày có ở gói Hàng tháng và Hàng năm.

• Trên iPhone, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết thời gian dùng thử, như Apple khuyên trên trang hủy của họ.
• Trên Android, nếu bạn hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí khi hết hạn dùng thử, và gói đăng ký vẫn hoạt động cho đến khi hết thời gian dùng thử (tài liệu Google Play Billing).

Những gì bạn giữ lại sau khi hủy

Trên Google Play, bạn vẫn dùng được gói đăng ký trong khoảng thời gian đã trả tiền. Trên iPhone, trang gói đăng ký trong Cài đặt hiển thị ngày gói của bạn hết hạn.

Yêu cầu hoàn tiền

Apple hoặc Google đã thu tiền, nên họ quyết định việc hoàn tiền.

• iPhone: yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. Các bước của Apple nằm ở Yêu cầu hoàn tiền cho ứng dụng hoặc nội dung bạn đã mua từ Apple.
• Android: dùng trang yêu cầu hoàn tiền của Google Play.

Bạn cũng có thể gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ giúp.

Xóa tài khoản của bạn

Xóa tài khoản VitaCal không hủy gói đăng ký của bạn. Hãy hủy gói đăng ký trước, rồi xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp