Batalkan Langganan dan Minta Pengembalian Dana
Langganan VitaCal dibeli dan ditagih oleh Apple atau Google. Kamu membatalkan langganan dan meminta pengembalian dana di akun Apple atau Google, bukan di dalam VitaCal.
Batalkan di iPhone
- Buka Pengaturan dan ketuk namamu.
- Ketuk Langganan.
- Ketuk VitaCal.
- Ketuk Batalkan Langganan.
Jika tidak ada tombol Batalkan, atau kamu melihat pesan masa berlaku berwarna merah, langganan sudah dibatalkan. Langkah dari Apple sendiri ada di Batalkan langganan dari Apple.
Batalkan di Android
- Buka Google Play dan ketuk foto profilmu.
- Ketuk Pembayaran & langganan, lalu Langganan.
- Ketuk VitaCal.
- Ketuk Batalkan langganan.
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langgananmu. Langkah dari Google sendiri ada di Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play.
Uji coba gratis
Uji coba gratis 7 hari tersedia di paket Bulanan dan Tahunan.
- Di iPhone, batalkan paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir, seperti yang disarankan Apple di halaman pembatalannya.
- Di Android, jika kamu membatalkan kapan saja selama uji coba gratis, kamu tidak ditagih saat uji coba berakhir, dan langganan tetap aktif sampai uji coba berakhir (dokumentasi Google Play Billing).
Yang tetap kamu miliki setelah membatalkan
Di Google Play, kamu masih bisa memakai langgananmu selama periode yang sudah dibayar. Di iPhone, halaman langganan di Pengaturan menampilkan tanggal berakhirnya langgananmu.
Minta pengembalian dana
Apple atau Google yang mengambil pembayaran, jadi mereka yang memutuskan pengembalian dana.
- iPhone: ajukan di reportaproblem.apple.com. Langkah dari Apple ada di Minta pengembalian dana untuk app atau konten yang kamu beli dari Apple.
- Android: gunakan halaman permintaan pengembalian dana Google Play.
Kamu juga bisa mengirim email ke [email protected] dan kami akan membantu.
Menghapus akunmu
Menghapus akun VitaCal tidak membatalkan langgananmu. Batalkan langganan dulu, lalu hapus akunmu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara membatalkan langganan VitaCal?
Batalkan di akun Apple atau Google, karena merekalah yang menagihmu. Di iPhone: Pengaturan, namamu, Langganan, VitaCal, Batalkan Langganan. Di Android: Google Play, profilmu, Pembayaran & langganan, Langganan, VitaCal, Batalkan.
Apakah aku akan ditagih jika membatalkan uji coba gratis?
Tidak, jika kamu membatalkan tepat waktu. Di iPhone, batalkan paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir. Di Android, membatalkan kapan saja selama uji coba berarti kamu tidak ditagih saat uji coba berakhir.
Apakah aku tetap punya Pro setelah membatalkan?
Di Google Play, kamu masih bisa memakai langganan selama periode yang sudah dibayar. Di iPhone, halaman Langganan menampilkan tanggal berakhirnya langgananmu.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Tanyakan ke Apple di reportaproblem.apple.com atau ke Google di halaman permintaan pengembalian dana Google Play, karena merekalah yang menerima pembayaran. Kamu juga bisa mengirim email ke [email protected] dan kami akan membantu.
Apakah menghapus akunku membatalkan langgananku?
Tidak. Menghapus akunmu menghapus data VitaCal, tetapi tidak membatalkan langganan di Apple atau Google. Batalkan dulu, lalu hapus akun.